Når der opstår et akut vandbrud, skal vandværket først konstatere hvor og hvad der er sket. Det er 1. prioritet. Herefter vil vi informere om omfang, og hvor længe vi forventer, at det vil tage at udbedre problemet. Det er 2 prioritet.

Vi informerer på hjemmesiden, så hurtigt vi kan. Der vil ofte gå lidt tid, inden vi har dannet et overblik.

Vi oplever mange telefonopkald ved vandbrud og vil derfor ikke kunne besvare alle opkald med det samme. Vi tager dem i den rækkefølge, de kommer ind, og du vil derfor opleve lang ventetid.

Vi håber på jeres forståelse for dette.

Hvad kan du selv gøre, hvis du mangler vand, inden du ringer til os?:

• spørg evt. dine naboer om de også mangler vand
• kig på hjemmesiden. Det kan være, vi har nået at skrive noget

Når vandet kommer igen:

• Hvis du oplever brunt vand, så lad det løbe til vandet igen er klart.